LUCY es el sistema de gestión 360° para agencias y concesionarias desarrollado por el Grupo OROZA, que administra contactos, oportunidades, unidades y seguimiento comercial de todas las áreas. No es solo un CRM, ya que organiza la información y permite medir, ejecutar y mejorar.
Es un sistema completo, de la A a la Z, pensado para agencias multimarcas que quieren dejar de improvisar y empezar a gestionar con orden, visión y futuro. Está hecho para agencias que no quieren depender más de planillas ni papeles. No importa si estás empezando o si ya tenés una gran estructura, LUCY se adapta a tu agencia.
“Lucy nace después de ComunidAuto, y desde otro problema completamente distinto, pero muy relacionado con el crecimiento. Cuando una empresa empieza a crecer, suma sucursales, vendedores, redes sociales, consultas, administración, gestoría, entregas, postventa, y si no tenés un sistema que ordene todo eso, en algún momento empezás a perder información. A nosotros nos pasaba. Entraban consultas por Instagram, WhatsApp, formularios, recomendaciones, publicaciones, y muchas veces el problema no era conseguir el dato. El problema era qué pasaba con ese dato después”, aseguró su creador, Álvaro “El Toro” Oroza.
“Entonces pensamos Lucy, que para mí es como el cerebro que organiza toda la empresa. Una persona consulta y desde ahí empieza un recorrido. Marketing genera la oportunidad, el dato entra, se asigna, pasa a ventas y, si se concreta, continúa por administración, gestoría, logística, entrega y postventa. La idea es que todo quede registrado y que cada persona sepa qué tiene que hacer”, remarcó Oroza.
“Yo siempre digo que una empresa no puede depender de que alguien se acuerde de algo o de que un vendedor tenga un dato guardado en su teléfono. Tiene que haber procesos. Y ahí está la diferencia de Lucy: no es solamente un CRM para guardar clientes, nosotros la pensamos para acompañar todo el proceso de una empresa”, agregó.
“Lo interesante es que ninguna de las dos cosas (Lucy y ComunidAuto) nació diciendo ‘vamos a crear un producto y después vemos quién lo usa’. Fue exactamente al revés. Primero apareció el problema y después buscamos la solución. La usamos nosotros, nos equivocamos, corregimos procesos, escuchamos a los equipos y la fuimos mejorando”, recalcó Oroza.
“Por eso cuando hablo de Comunidauto y Lucy siento que las dos tienen mucho de nuestra forma de trabajar. ComunidAuto busca conectar oportunidades. Y Lucy busca ordenar esas oportunidades y transformarlas en procesos. Y al final las dos persiguen lo mismo: que la tecnología ayude a las personas a trabajar mejor, vender más y perder menos tiempo en tareas que se pueden ordenar o automatizar”, comentó Oroza.
“Mi visión es que todas las agencias multimarcas del país utilicen Lucy. Y mi misión es seguir trabajando junto a la comunidad para que eso pase. Porque Lucy no es solo un sistema, es una forma de trabajar. Y el que lo prueba, no vuelve atrás”, finalizó diciendo Oroza.
LUCY une todo en un solo lugar:
- Área comercial para seguimiento de prospectos y clientes.
- Área contable con reportes reales y control de pagos.
- Área de gestoría para manejar trámites, patentes y papeles.
- Área de servicio postventa para garantizar el compromiso con el cliente.
- Área de seguros para controlar tus ventas.
Con LUCY podes organizar tu stock, administrar tus ventas, emitir boletos, gestionar consignas, controlar tu cash flow, manejar cheques y papeles, acceder al listado oficial de 0km y mucho más.
Podes elegir el mejor plan que se adapte a tu negocio:
- Hasta 20 unidades.
- Hasta 50 unidades.
- Hasta 100 unidades.
- Plan ilimitado.
Desde LUCY vas a poder publicar tus unidades en Mercado Libre y también en la “red social” del Grupo OROZA, Comunidauto. Además en ella vas a poder generar una placa para historias de Instagram y WhatsApp en segundos, con los datos de tu auto ya cargados.
CONOCÉ CÓMO ES LUCY Y FORMA PARTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL “TORO” OROZA.
